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Confidencialidade de dados pessoais:

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Toda a informação será exclusivamente utilizada para os fins expressos nos respectivos formulários de recolha não sendo, em caso algum, disponilizada para outros efeitos.

Reclamações e sugestões

  • O site principal e todos os sub-sites disponibilizam uma funcionalidade que permite o envio de reclamações e sugestões;
  • As sugestões e reclamações são encaminhadas por correio electrónico para o webmaster para processamento, recebendo o utilizador uma cópia da mensagem enviada com um identificador da reclamação.
  • Todas as reclamações serão respondidas para o endereço de correio electrónico fornecido pelo utilizador.
  • A todo o momento o utilizador pode solicitar informação sobre o processamento de qualquer reclamação previamente apresentada;
  • Se o utilizador não considerar eficaz o tratamento dado à sua questão/reclamação, poderá submeter uma nova reclamação.

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