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SIBUC

Serviço Integrado das Bibliotecas da Universidade de Coimbra

Ajuda Alma Mater

Este serviço de Ajuda tem como objectivo receber pedidos de suporte e de informação referentes à Biblioteca Digital da UC, Alma Mater.



Funcionamento

Os pedidos de suporte submetidos recebem um código de identificação único que deverá ser utilizado em todas as comunicações relacionadas com o problema em causa.  Após resolução, o pedido é encerrado e o utilizador que o originou é notificado por correio electrónico. Se este considerar que o problema persiste, deverá responder à mensagem indicando os motivos de discordância, reabrindo automaticamente o pedido.

Para contactar o serviço deverá preencher e submeter o formulário seguinte: