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Após uma auditoria de acompanhamento, realizada a 16 e 17 de Junho, a Associação Portuguesa de Certificação (APCER) considerou estarem reunidas as condições para a manutenção da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade da Universidade de Coimbra, de acordo com a Norma ISO 9001:2000.

A Universidade de Coimbra foi a primeira instituição de ensino superior em Portugal a ter serviços administrativos certificados pela APCER e tem, actualmente, o Sistema de Gestão da Qualidade certificado nos serviços do Departamento de Administração e Finanças, Divisão de Gestão de Edifícios, Equipamentos e Infra-estruturas, Divisão de Relações Internacionais, Imagem e Comunicação, Departamento Académico, Gabinete de Auditoria, Auditório, Secretariado, Palácio de S. Marcos e Gabinete de Apoio às Transferências do Saber.

A Norma ISO 9001:2000 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade no qual uma organização precisa demonstrar a sua capacidade para fornecer produtos/serviços que satisfaçam os requisitos dos clientes, cumprindo as leis e regulamentação vigentes. Tem também como objectivo melhorar a satisfação do cliente através de uma aplicação eficiente do sistema.

Para mais informações, consulte: http://www.uc.pt/administracao/destaques/auditoria_SG