Monitorização e Avaliação

I. Enquadramento

Com o objetivo de potenciar o cumprimento das metas definidas, bem como gerir riscos e oportunidades, a Universidade de Coimbra aplica diversos mecanismos de monitorização e avaliação do desempenho dos seus Processos, que contribuem para a recolha e análise de informação de apoio à tomada de decisão, tendo como desiderato a melhoria contínua da instituição.

II. Monitorização e avaliação interna

A monitorização e avaliação do desempenho dos Processos é sustentada, na UC, na gestão de elogios, sugestões e reclamações, na realização de auditorias (da qualidade e de controlo interno), na auscultação de partes interessadas, na monitorização do Plano Estratégico e Planos de Ação, bem como na monitorização de outros indicadores de desempenho.

Os resultados destes processos de monitorização são sumariados e analisados no Relatório Anual de Autoavaliação do SG.UC.

• Autoavaliação do SG.UC [acesso reservado]
  

  • 2017 - extrato
  • 2018 - extrato
  • 2019 - extrato
  • 2020 [a disponibilizar brevemente]

• Avaliação do Risco
  

III. Monitorização e avaliação externa

• Avaliação e acreditação de ciclos de estudo (A3ES)
  

• Avaliação das Unidades de I&D (FCT)

• Avaliação e acreditação institucional (A3ES) & Programa de Avaliação Institucional (EUA)
  

  • Documentos UC

• Certificação do Sistema de Gestão (A3ES)

  • Documentos UC

• Certificação do Sistema de Gestão pela ISO 9001:2015 [a disponibilizar brevemente]

• Rankings Universitários [a disponibilizar brevemente]