Monitorização e Avaliação
Com o objetivo de potenciar o cumprimento das metas definidas, bem como gerir riscos e oportunidades, a Universidade de Coimbra aplica diversos mecanismos de monitorização e avaliação do desempenho dos seus Processos, que contribuem para a recolha e análise de informação de apoio à tomada de decisão, tendo como desiderato a melhoria contínua da instituição.
Monitorização e avaliação interna
A gestão do risco na Universidade de Coimbra é parte integrante do ciclo de PDCA e tem por referência as recomendações do Conselho de Prevenção da Corrupção e os requisitos da norma ISO 9001:2015.
Monitorização e avaliação externa
Para mais informação, poder consultar os guiões de autoavaliação preparados e submetidos pela UC, disponíveis na página web de divulgação da oferta formativa, no menu “Documentos” - https://apps.uc.pt/courses/pt/index
A avaliação institucional é promovida de acordo com os critérios definidos pela A3ES ou por outras entidades externas avaliadoras.
► A3ES - AGÊNCIA DE AVALIAÇÃO E ACREDITAÇÃO DO ENSINO SUPERIOR
Resultados: A UC foi objeto de avaliação institucional pela A3ES, em 2017, encontrando-se atualmente acreditada sem condições.
A decorrer a avaliação intitucional 2023
Composição da Comissão de Autoavaliação:
| Nome | Funções exercidas | Unidade/Serviço |
| Cristina Albuquerque | Vice-Reitora | Reitoria |
| Isabel Anunciação Ferraz Camisão | Subdiretora com o pelouro de Acreditação, Projetos e Centros de Investigação | FLUC |
| Paula Santos Veiga | Subdiretora | FDUC |
| José Guilherme Tralhão | Subdiretor para o Ensino e Formação | FMUC |
| Cristóvao Silva | Subdiretor | FCTUC |
| Carlos Manuel Freire Cavaleiro | Subdiretor | FFUC |
| Patricia Helena Ferreira Lopes Moura Sá | Subdiretora | FEUC |
| Marco Pereira | Subdiretor | FPCEUC |
| Beatriz Branquinho Gomes | Subdiretora | FCDEFUC |
| Bruno Ricardo Abrantes Gil | Subdiretor | CAUC |
| Jorge Noro | Coordenador Executivo | IIIUC |
| Marta Carreira Santos | Representante dos estudantes no CQ / Senado | FCTUC | DEI |
| Armando Machado Remondes | Representante dos estudantes no CQ / Conselho Geral | FCTUC | DCV |
| Diogo Salgado Braz | Representante dos estudantes no CQ e na CAA que funcionou até 2022 | FCDEFUC |
| Leonardo Vicente | Administrador SAS | SASUC |
| Luís Bento Rodrigues | Administrador UC | Reitoria / Administração |
| Filipe Rafael Pereira Rocha | Diretor de Serviços / Membro da Comissão de Trabalhadores | SAG |
| Sílvia Santos | Chefe de Divisão / Gestora da Qualidade da UC | DPQ |
► EUA - EUROPEAN UNIVERSITY ASSOCIATION
Resultados: A UC participou em 2006/2007 no programa de avaliação institucional promovido pela European University Association (EUA). Este processo consistiu numa avaliação global da instituição, assegurada por peritos internacionais em ensino superior.
► CERTIFICAÇÃO DO SISTEMA PELA A3ES
♦ Processo de certificação 2021
Resultados: O SG.UC foi certificado pelo período de 6 anos, sem condições. A decisão foi comunicada à UC em novembro de 2022.
♦ Processo de certificação 2014
Resultados: O SG.UC foi certificado pelo período de 6 anos, depois de uma fase inicial de certificação condicional por 2 anos e da apresentação de 2 relatórios de follow-up. A decisão foi comunicada à UC em novembro de 2017.
► CERTIFICAÇÃO DO SISTEMA PELA ISO 9001:2015
O SG.UC está certificado, no âmbito de vários processos (*) de apoio à governação central da UC, pela IQNet - The International Certification Network, no que se refere ao cumprimento dos requisitos da ISO 9001:2015.
(*) Processos com certificação ISO 9001:2015: Gestão de Relações Externas; Gestão Académica; Gestão de Recursos Humanos; Gestão da Inovação; Gestão Financeira; Gestão de Infraestruturas; Gestão da Sustentabilidade; Gestão de Sistemas de Informação; Gestão do Ensino e Aprendizagem; Gestão da Comunicação; Gestão de Projetos; Gestão do Apoio Jurídico; Gestão da Atividade Desportiva; Gestão das Estratégias de Promoção da Empregabilidade; Gestão Documental; Planeamento, Avaliação e Melhoria.
A participação em rankings universitários contribui para a avaliação do desempenho da UC e dos seus Processos. Esta atividade, dependendo do ranking, pode implicar a recolha, edição, validação e submissão de várias centenas de dados e indicadores, visando todas as áreas de atuação da Universidade. Globalmente, para todos os rankings, é assegurada uma análise da evolução dos resultados da UC, por indicador, bem como benchmarking e identificação de aspetos a melhorar. Os relatórios de análise produzidos são disponibilizados na área reservada da página web da UC, de modo a poderem apoiar os processos de tomada de decisão a nível estratégico.