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Orientação de doutorandos

(em curso) Economic and environmental sustainability of wastewater treatment facilities
Gestão - Ciência Aplicada à Decisão
(em curso) Evaluation and regulation in the water sector: an aggregation model
Gestão - Ciência Aplicada à Decisão

Publicações

(2020) Raising consumers' interest in their water invoices: Challenges and opportunities. Utilities Policy, 63, 101004.
Autores
(2020) Todos Diferentes, Todos Iguais? Análise das Determinantes da Acessibilidade Económica dos Serviços de Águas em Portugal. In: Duarte, António Portugal, Simões, Marta, Bação, Pedro, Martins, Rita (Ed.), Estudos de Homenagem a João Sousa Andrade, (pp 577-594). Coimbra: Almedina.
Autores
(2020) Regulatory changes to Portugal's social tariffs: Carrying water in a sieve?. Utilities Policy, 64, 101038.
Autores
(2020) Determinants of access to improved water sources: Meeting the MDGs. Utilities Policy, 63, 101019.
Autores
(2019) Making ends meet: Actual versus potential joint affordability of utility services. Utilities Policy, 56, 120-126.
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(2018) Are vulnerable customers being left behind by voice mechanisms embedded in quality models?. Proceedings of the 21st Excellence in Services International Conference, Paris. 523-534.
Autores
(2018) Potencial de melhoria de eficiência do tratamento de águas residuais em Portugal. Atas do 18.º Encontro de Engenharia Sanitária e Ambiental (ENASB) e do 18.º Simpósio Luso-Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental (SILUBESA). Porto, 10 a 12 de outubro de 2018. Associação Portuguesa de Engenharia Sanitária e Ambiental.
Autores
(2018) Overall assessment of environmental sustainability: the Portuguese water industry case. Notas Económicas, 47-58.
Autores
(2017) Reflexão sobre a proposta de reestruturação do setor das águas em Portugal. In: Santos, A., Cardadeiro, E., Matos, P. (Ed.), Estudos de Homenagem ao Professor José Amado da Silva, (pp 137-156). Sílabos & Desafios.
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Editores
(2016) Comportamentos de Reclamação nos Serviços de Água e Saneamento de um Município. Revista da Qualidade, 3, 17-20.
Autores
(2016) Critical analysis of the Portuguese Water Industry Restructuring Plan. Utilities Policy, 43, 131-139.
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(2016) Water affordability issues in developed countries – The relevance of micro approaches. Utilities Policy, 43, 117-123.
Autores
(2016) Data Quality Requirements for Water Bills. TQM Journal, 28, 933-953.
Autores
(2015) Looking after consumers' right to information: the role of water invoives. IRSPM 2015.
Autores
(2015) Comportamentos de reclamação: estudo de caso nos serviços de água e saneamento de Montemor-o-Velho. ENEG 2015.
Autores
(2015) Melhorar a comunicação entre entidades gestoras e clientes domésticos: o papel das faturas. ENEG 2015 - Encontro Nacional de Entidades Gestoras.
Autores
(2015) Residential users' perceptions on water bills. Notas Económicas, 29-47.
Autores
(2015) Affordability of water services in Portuguese municipalities. Revista Portuguesa de Estudos Regionais, 38, 37-46.
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(2015) Perceções dos Consumidores Domésticos acerca das Faturas de Água. Notas Económicas, 42.
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