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Serviços

NOTA PRÉVIA:

Devido ao grande afluxo de pedidos que se tem verificado, os serviços de Secretaria podem sofrer atraso no atendimento. Agradecemos a compreensão.

    Os nossos serviços podem ser solicitados a partir do preenchimento de requisições acessíveis pelas ligações disponíveis abaixo.

    Formulários | Para o acesso direto à lista de formulários disponíveis, carregue aqui.

    Informações sobre os serviços prestados

    O Arquivo da Universidade de Coimbra, na sua dúplice função de arquivo universitário e arquivo distrital, presta vários serviços, quer à comunidade civil, quer à comunidade universitária, que, naturalmente, vão para além da consulta presencial de documentos na sua sala de leitura.

    O tipo e as condições desses serviços são:

    • Emissão de certidões / reprodução de documentos (papel ou digital): para quaisquer fins (do registo civil, notarial e judicial, bem como de outra documentação da Universidade ou do Distrito).
     
     
     
     
     
    • Serviços específicos de pesquisa: pesquisa propriamente dita, leitura e transcrição de documentos.
     
     
      
    Prazos de entrega:

    Se dos pedidos constarem todos os dados necessários à localização inequívoca do registo pretendido, as certidões/cópias, em condições habituais de funcionamento, poderão ser fornecidas no prazo de até cinco dias úteis. 

    A capacidade de resposta dos serviços está condicionada pelos seguintes fatores:

    • número de requisições diariamente recebidas pelo Arquivo, que varia consoante a época ou outras circunstâncias e constrangimentos;
    • tipo, quantidade e complexidade dos pedidos submetidos.  

    Em caso de urgência, recomenda-se a realização de requisição sujeita ao pagamento de taxa respetiva (taxa de urgência), podendo ser reduzido o prazo de entrega para 24 horas (na presença de todos os dados que suportam o pedido).

    Modos de entrega:

    A entrega de certidões e outras reproduções pode ser efetuada mediante pagamento prévio, de uma das seguintes formas:

    • levantamento nas instalações do AUC;
    • expedição por via postal. Neste caso, os custos de envio ficam a cargo do/a requerente.
    Métodos de pagamento:

    O pagamento de qualquer serviço é feito previamente à sua prestação.

    Em Portugal:

    • Cheque
    • Vale Postal
    • Numerário
    • Transferência Bancária - IBAN (Código internacional de identificação bancária)

    No Estrangeiro:

    • Cheque (emitido sobre banco sediado em Portugal)
    • Vale Postal Internacional
    • Transferência Bancária - IBAN (International Bank Account Number)
    • Transferência por entidades credenciadas
    Formas de requisição:

    Os pedidos de certidões e outras reproduções, assim como outros serviços, podem ser solicitados por:

    • Formulários online, disponíveis na página do AUC (via preferencial).
    • Presencialmente, nas instalações do AUC.
    • Por correio eletrónico, para: auc-geral@auc.uc.pt. Neste caso, e para facilitar a triagem, solicitamos que no campo assunto do correio eletrónico seja incluído, de forma inequívoca, o tipo de pedido pretendido (por exemplo: pedido de certidão, pedido de pesquisa, pedido de informação, pedido de averbamento, pedido de reprodução, pedido de transcrição).
    • Por via postal (ver contactos).