ARS Norte
Monitorização da satisfação dos profissionais da ARS Norte (2020)
Enquadramento
O Conselho Diretivo da Administração Regional de Saúde do Norte (ARSN) e o Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra (CEISUC), no âmbito do «Projeto RIA - Reinventar os ACES», estão a levar a cabo um estudo de monitorização da satisfação dos profissionais dos ACeS e dos Serviços Centrais da ARSN.
O projeto RIA inclui a autonomia gestionária dos ACES da Póvoa de Varzim/Vila do Conde e do Porto Oriental. Inclui também a transformação da ARSN, que passará a ter funções de planeamento, coordenação, fornecedora de serviços partilhados e de inovação.
Objetivo
Este projeto será uma avaliação dirigida aos profissionais dos Serviços Centrais da ARSN e aos dois ACES Póvoa do Varzim/Vila do Conde e Porto Oriental, mais dois ACES que servem para comparação (Aveiro Norte e Porto Ocidental).
Métodos
O sistema proposto de monitorização e de avaliação da satisfação dos profissionais é baseado no Instrumento de Avaliação da Satisfação Profissional (IASP) desenvolvido pelo CEISUC.
É enviado a todos os profissionais das unidades abrangidas um e-mail em que se solicita a sua colaboração para o preenchimento, via Internet, de um questionário de satisfação profissional e em que é enviada uma palavra-chave para o acesso único a este questionário.
A população-alvo é composta por 1.709 profissionais distribuídos pelas seguintes localizações:
| ACES ENTRE DOURO E VOUGA II AVEIRO NORTE | 277 |
| ACES PORTO IV - PÓVOA DO VARZIM / VILA DO CONDE | 334 |
| ACES PORTO V - PORTO OCIDENTAL | 484 |
| ACES PORTO VI - PORTO ORIENTAL | 292 |
| SERVIÇOS CENTRAIS DA ARSN | 322 |
Procedimentos éticos
A resposta ao questionário será anónima, e o próprio CEISUC nunca poderá saber quem respondeu ao inquérito e, muito menos, o que cada indivíduo respondeu.
Monitorização da recolha de dados por unidade
| Unidade | Questionários recebidos | Taxa de Resposta |
| ACeS Aveiro Norte | 132 | 48% |
| ACeS Póvoa do Varzim/Vila do Conde | 214 | 64% |
| ACeS Porto Ocidental | 182 | 38% |
| ACeS Porto Oriental | 144 | 49% |
| Serviços Centrais ARSN | 190 | 59% |
| Total | 862 | 50% |